waarom een intermediair?
Goede communicatie tussen professionals en ouder(s) is erg belangrijk. Soms spelen er taalbarrières.
Een intermediair is een getrainde vrijwilliger die meertalig is en kennis heeft van zowel de Nederlandse cultuur als de cultuur van de ouder(s).
De intermediair kan ingezet worden ter ondersteuning bij gesprekken tussen ouder(s) en professionals.
>> Een intermediairs kan overigens ook breder ingezet worden in gesprekken tussen volwassen inwoners en professionals op andere onderwerpen dan opvoeding.
De intermediair beheerst niet alleen een andere taal maar begrijpt ook de verschillende normen, waarden en gedragscodes. Hiermee vervult de intermediair een brugfunctie in het gesprek tussen professional en ouder(s).
Ze leggen ouders onduidelijkheden uit maar kunnen ook professionals tips en adviezen geven.
HET DOEL
Het doel van het inzetten van een intermediair is goede communicatie tussen de professional en de ouder. De intermediair wordt begeleid door een coördinator van Kom Erbij en krijgt training en intervisie.
voor wie?
Alle volwassenen, ouders en professionals die graag hulp willen bij interculturel communicatie tijdens gesprekken over bijvoorbeeld de kinderen en het gezin.
WAT DOET EEN INTERMEDIAIR NIET?
De intermediair is geen beëdigde tolk, maar zet zich in ten behoeve van interculturele communicatie.
De intermediair:
• vertaalt geen documenten in schrift;
• geen uitslagen van medische (fysieke en
geestelijke) onderzoeken;
• geeft nooit zijn/haar contactgegevens. Alle contacten lopen via de coördinator van Participe.
VOORBEELDEN
Voorbeelden:
• Een 10-minutengesprek op school waarbij een ouder met een migratieachtergrond vragen heeft over de onderwijsmethode.
• De intermediair helpt deze methode uit te leggen op een manier die aansluit bij de culturele context van de ouder.
VOORBEELD 2
Een zorginstelling houdt een BOT-gesprek om de zorg voor een kind met speciale behoeften te bespreken.
• Omdat de ouders een andere moedertaal hebben dan de professionals, kan de complexe terminologie en procedures overweldigend zijn.
• Daarom wordt een intermediair ingezet om de ouders te helpen de informatie te begrijpen en hun zorgen en behoeften over te brengen aan het team.
• De intermediair fungeert als culturele bemiddelaar om ervoor te zorgen dat de stem van de ouders gehoord wordt en er gezamenlijk begrip ontstaat over de beste zorg voor het kind.
Kosten BASIS gesprek
Basisgesprekken zoals voortgangsgesprekken op school, 10-minutengesprekken of een consult bij het consultatiebureau zijn in het kader van preventie gratis.
Kosten ZORG gesprek
Voor zorggesprekken die zorgorganisaties aanvragen waarbij bijvoorbeeld meerdere disciplines aanwezig zijn, zoals een BOT (Breed Overleg Tafel) of een groot overleg, wordt er €50,- per gesprek per uur in rekening gebracht.